Для тех, кто еще не знаком с Битрикс24, немного расскажем о том, что же это за системный продукт и какие именно его возможности можно использовать для автоматизации бизнес-процессов.

В первую очередь следует отметить, что «1С-Битрикс» - компания, чьей разработкой является Битрикс24 – снабжает своим продуктом практически все страны ближнего и дальнего зарубежья. Это стало возможно, в том числе, благодаря грамотно собранным инструментам, которые значительно упрощают работу как малого, так и крупного бизнеса. По сути, сервис обеспечивает возможность управления компанией в режиме «одного окна», а также позволяет получать всю необходимую отчетность в режиме реального времени.

Итак, Битрикс24 как конструктор строится из довольно элементов, которые значительно упрощают жизнь всех сотрудников и руководящего звена компании: CRM, Задачи и проекты, Контакт-центр, Сайты и магазины, Онлайн-офис.

Если рассматривать более детально, то каждый из этих блоков предоставляет множество различных функций. Есть возможность ставить задачи и контролировать процесс их выполнения, вести учет рабочего времени, организовывать процесс отдела продаж, вести коммуникацию в самой системе, просчитывать планы, выставлять счета, осуществлять сквозную аналитику, настроить собственный функционал под каждый отдел компании и многое другое.

Онлайн-офис

- Четкую структуру компании. Иерархия, выстроенная на производстве, возможна в Битрикс24.Офис. В результате, в системе будет выстроена возможность руководства, постановки задач и предоставления отчетности в компании, а также четко обозначены те или иные отделы с настроенным непосредственно для них функционалом/

- Инструменты для коммуникации сотрудников компании, включая корпоративные новости, общие корпоративные чаты и звонки, общий диск, общий календарь и другое.

- Учет рабочего времени всех сотрудников компании. Предоставление отчетности руководителю по рабочим дням и за определенный период.

- Бизнес-процессы и другие инструменты.

Битрикс24.Задачи и проекты

- Возможность назначать ответственных на выполнение той или иной задачи, фиксировать время выполнения, обеспечивать организацию рабочего дня.

- Напоминания о задачах и дедлайнах.

- Возможность использования различных методик в работе.

- Показатели эффективности конкретного работника или отдела.

- Все задачи в системе находятся под контролем ответственных и руководителей. Вы можете добавлять наблюдателей, осуществлять смену исполнителей, работать со сроками выполнения, добавлять и изменять состав участников проекта.

Битрикс24 CRM: возможность наладить работу отдела продаж и продавать еще больше

CRM является отдельной системой управления продажами, которая позволяет выстраивать планы продаж, отслеживать стадию любой сделки, контролировать обращения в компанию, работу специалистов по продажам, а также полностью осуществлять коммуникацию с клиентами.

С системой CRM все обращения будут видны и обработаны. А вы сможете получать отчеты и сквозную аналитику по планирующимся сделкам или сделкам, которые находятся в процессе работы.
CRM-маркетинг обеспечивает возможность разрабатывать и предоставлять индивидуальные предложения по различным сегментам продаж. Обрабатывать заявки, осуществлять возобновление продаж, а также привлекать новых покупателей.

Правильно настроенная система работает как швейцарские часы: вы видите все этапы сделки и можете составить планы по продажам на следующий период, а также проконтролировать выполнение планов продаж ваших специалистов. Структурированный анализ и отчетность дают возможность руководителям полностью видеть потенциальных клиентов.

- В системе Битрикс24.CRM сохраняются все звонки, письма и чаты с клиентами.

- Воронка продаж от первого клиента до успешной сделки создается в CRM автоматически, также производится продвижение по ней сделки.

- Битрикс24.CRM позволяет подключать роботов, обеспечивая тем самым автоматизацию продаж, как, например, отправление клиентам писем, sms.

- CRM-маркетинг помогает усилить первичные и повторные продажи.

- При этом вы можете управлять всеми возможностями в режиме «одного окна», просматривая в удобном для вас формате количество обработанных и необработанных запросов, продвижения по всем сделкам, а также специалистов, которые ими занимаются в реальном времени.

Битрикс24. Сайты и магазины

Созданные на платформе Битрикс24 сайты и магазины позволяют сразу интегрировать все общение на сайте с системой CRM. При создании подобного лендинга, вы можете изначально сделать не просто красивый сайт, но с первого дня работы обеспечить сбор данных клиентов, быструю обратную связь и выстроить воронку продаж.

Есть возможность разработки многостраничного сайта, с бесплатным онлайн-чатом, сделать привлекательный внешне сайт, согласно вашим пожеланиям и требованиям, встроить соответствующие виджеты и анимированные блоки. Также обеспечивается возможность SEO- продвижения, подключение Яндекс.Метрики и Google.Analytics и полная интеграция с бизнес-процессами.


Присоединяйтесь!

Как видите, система Битрикс24 позволяет полностью организовать работу на вашем предприятии вне зависимости от его масштабов. Начало подобной большой работы всегда сложно, однако правильная настройка и внедрение данной системы в компании дает ощутимый результат. Компания TriveraGroup является бизнес-партнерами Битрикс24, что дает нам право осуществлять настройку и установку системы в вашей компании, помочь разобраться с интеграцией бизнес-процессов и помочь в приобретении лицензионной версии Битрикс24.